Termos de Uso

NSENGE - Núcleo de Serviços de Engenharia LTDA

CNPJ: 39.423.376/0001-44

Rua Frei Rogério, 2134 - Curitiba/PR - CEP: 80240-090

E-mail: rennan.leal@nsenge.com.br

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma EMOB, você concorda em cumprir e estar sujeito a estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A NSENGE oferece através da plataforma EMOB os seguintes serviços:

• Laudo Técnico Circunstanciado: R$ 2.615,62

Os serviços incluem análise técnica especializada, elaboração de relatórios e laudos técnicos por profissionais qualificados.

3. Cadastro e Conta do Usuário

Para utilizar nossos serviços, é necessário:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Manter a confidencialidade de sua conta
• Ser responsável por todas as atividades em sua conta
• Notificar imediatamente sobre uso não autorizado

4. Processo de Solicitação

O processo de solicitação de serviços segue as seguintes etapas:

1. Cadastro do cliente na plataforma
2. Preenchimento do formulário de solicitação
3. Envio de fotos e documentos necessários
4. Pagamento do serviço
5. Atribuição a profissional qualificado
6. Realização da análise técnica
7. Entrega do laudo/relatório

5. Pagamentos e Preços

Os pagamentos devem ser realizados antecipadamente através dos seguintes métodos:

• PIX (Pagamento Instantâneo)
• Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, American Express)
• Cartão de Débito

Os valores são fixos conforme tabela de preços e não incluem taxas bancárias ou de processamento.

6. Prazos e Entregas

Os prazos para entrega dos serviços são:

• Laudo Técnico: 10 dias úteis

Os prazos podem variar conforme a complexidade do caso e disponibilidade de profissionais.

7. Política de Cancelamento e Reembolso

O cancelamento pode ser solicitado:

• Antes do início da análise: Reembolso integral em até 5 dias úteis
• Após início da análise: Reembolso proporcional ao trabalho realizado
• Após entrega do laudo: Não há reembolso

O reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado.

8. Responsabilidades do Cliente

O cliente é responsável por:

• Fornecer informações verdadeiras e completas
• Enviar fotos de qualidade adequada para análise
• Permitir acesso ao local quando necessário
• Efetuar pagamento nos prazos estabelecidos
• Utilizar os laudos conforme sua finalidade técnica

9. Limitações de Responsabilidade

A NSENGE não se responsabiliza por:

• Danos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente
• Fotos de qualidade inadequada para análise
• Decisões tomadas com base nos laudos técnicos
• Interrupções temporárias do serviço por manutenção
• Falhas de terceiros (internet, bancos, etc.)

10. Propriedade Intelectual

Os laudos técnicos e relatórios elaborados são de propriedade do cliente, mas a metodologia, software e conhecimento técnico utilizados permanecem como propriedade da NSENGE.

11. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais está regulamentado em nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.

12. Modificações dos Termos

Estes termos podem ser modificados a qualquer momento. As alterações serão comunicadas através do site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

13. Lei Aplicável e Foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Curitiba/PR.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato:

• E-mail: rennan.leal@nsenge.com.br
• Telefone: (41) 3079-6182
• Endereço: Rua Frei Rogério, 2134 - Curitiba/PR - CEP: 80240-090